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工程机械轮胎全方位服务

工程机械轮胎360°全方位服务 - 客户满意是我们的第一要务!


福建海安橡胶公司从1985年开始从事矿山轮胎的供应和服务承包项目。海安橡胶公司的前身,系福建仙游县枫亭橡胶制品公司,主要为国家露天矿山、水电枢纽重点工程使用的大型自卸车配套的工程轮胎提供购、翻、修、检、管、用一条龙定额承包服务,是国内唯一一家活络模翻新巨型子午线轮胎的生产厂家。在多年的生产实践中,海安橡胶在巨胎维护和矿山管理方面积累了丰富的经验和技术基础,其翻新轮胎的使用寿命达到新胎的70%,质量及工艺均达到国际先进水平。海安公司自注册成立后,全力进军全钢巨型工程机械子午线轮胎产品的研发、制造、销售以及消耗费用定额承包“一条龙”服务。

 

海安一直遵循的服务宗旨是:轮胎离开工厂,工作才刚刚开始!

 

凭借这一宗旨,海安橡胶公司建立了完善的工程轮胎技术服务体系,着力打造了一支专业的轮胎技术服务团队,并能随时可以达到任何矿区提供服务的技术队伍。凭借三十多年的海内外轮胎维护经验,海安技术团队已形成一整套完整的轮胎管理与维护解决方案,为客户提供售前,售中,售后的全方位技术支持,确保用户以最安全、最低成本、最高效率使用海安轮胎。至今为止,海安轮胎的服务团队遍及中国的主要矿山。海安橡胶公司给全国160多个矿山提供过服务,全国有5个分公司,超过1200名有丰富经验的轮胎服务人员,分布在世界的各个矿区。


 售前技术支持:

由于全钢巨型工程机械子午线轮胎是一种高订制性的产品,必须综合考虑不同地区气候条件、不同矿山作业环境等因素。对于新合作的客户,海安橡胶的销售人员和技术人员都会前往客户的轮胎使用现场,收集轮胎使用的相关信息,对涉及到轮胎使用的因素进行全面的售前调查。在分析总结所有调查信息后,才会向客户推荐最适合客户条件的海安橡胶轮胎。

 

售前技术服务工作内容:

1. 矿山基本信息:如矿山类型,矿石比重,产量,采剥比等。

2. 气候信息:年环境温度,年降水量,气温及降水极值等。

3. 车队信息:车辆型号及数量,车辆选配轮胎,轮辋等情况。

4. 车辆运输条件:电铲信息,运距(平圴,最长,最短),装载量(平均,最高),速度(平均,最高)。

5. 道路条件:道路的坡度,道路的平整度,道路积水,道路的转弯半径等。

6. 通过VBOX工具监测现场TKPH值。

 

 先进的系统支持:

海安橡胶公司推出自主研发的TDMS系统,即轮胎数据管理系统,实现对轮胎从投入使用到报废的全过程跟踪。轮胎技术人员运用轮胎压力监测系统TPMStire pressure monitoring system),在工程车行驶过程中对轮胎气压进行实时自动监测,确保轮胎的压力和温度维持在标准范围内,起到减少爆胎、毁胎的概率,降低油耗和车辆部件的损坏。



 图:海安橡胶公司推出自主研发的TDMS系统,并为客户提供培训课程


 售后技术支持:

海安橡胶公司秉持产品从送往客户的一刻起,我们的现场技术服务才刚刚开始。海安公司在合作矿区均成立了专业的技术服务团队,提供轮胎运输、安装调试、匹配检测、运行维护、修补翻新、安全培训等售后服务,最大限度地保障工程车辆运行安全,延长全钢巨胎的使用寿命,降低全钢巨胎的使用成本同时,依托公司驻矿区技术服务团队建立每部矿山车辆及配套工程子午胎运行管理档案,全面采集矿区每个轮胎运行过程的技术参数、使用寿命、损伤情况等数据信息,并及时对记录数据进行分析研究,提出产品优化设计的建议和意见,及时反馈给公司研发设计中心。对无法派驻现场轮胎技术服务人员的客户,我们的技术服务人员采用定期拜访客户现场的方式,总之,我们从产品售出的时刻最力争向客户提供最好的轮胎技术服务,实现轮胎服务的附加价值。

 

售后技术服务工作内容:

1. 工程轮胎使用的安全培训。

2. 工程轮胎的专业组装,分解培训和相关服务。

3. 工程轮胎气压专业维护培训和相关服务,保证轮胎运行的良好状态。

4. 工程轮胎在车运行检查,及时发现可能出现的问题,避免轮胎的不正确使用。

5. 现场作业道路的专业检查评估,促进道路改善,避免轮胎可能的非正常损坏。

6. 轮胎运行数据的收集,为分析轮胎运行情况提供数据支持。

7. 对现场作业条件(装载量,速度)的密切跟踪,定期或不定期对现场TKPH值的计算,避免轮胎运行出现风险。

8. 定期开展工程轮胎的热力测试,出具相应报告,避免轮胎运行过程中热故障的发生。

9. 定期开展V-BOX分析,更加精准分析现场作业情况,为轮胎安全平稳运行提供更好的支持。

10. 提供专业的对损坏轮胎检查鉴定培训和相关服务,保证每一条轮胎都做到物尽其用。

11. 提供工程轮胎专业的轮胎修理培训和相关服务。

12. 定期的轮胎服务总结分析报告,促进影响轮胎运行各因素的改善,提高轮胎运行寿命。

13. 与客户的轮胎管理人员开展轮胎管理技术交流会。



 图:我们的技术团队定期在现场进行各种培训课程


多年来,海安橡胶公司基于客户的需求出发,不断增加服务要素在投入和产出中的比重,从生产型制造为主向“制造+服务”转型,从单纯提供产品向提供“产品+服务”整体解决方案转变,从而延伸和提升产品价值链,提高了市场占有率和国际竞争力;通过推行OTR-RFS方案,即工程轮胎消耗费用定额承包一条龙服务模式,逐渐得到国内外越来越多客户的认可;通过不断提升产品全生命周期服务管理水平,实现了供求双方的互惠双赢2018海安橡胶还被国家工业和信息化部评为服务型制造示范企业



 

 工程轮胎消耗费用定额承包服务内容:

矿山单位轮胎的供应、保管、维护、修理、更换和废胎处理等与轮胎有关的事宜由我司承担,提供全面服务。矿山单位每月按生产量计价拨付给我司费用,具体单价(元/立方米、公里)由双方协商确定。


  轮胎库存管理

协助委托方供应部门管理承包方轮胎,以保证轮胎、配件和消耗品存量的充足性。承包方应备有轮胎配件以确保在不利天气条件下配件供应的充足性。这部分备用的供应应由承包方维持,提前提供给委托方额外的备用以保证库存水平不会因为订单或者运输方面的延迟而下降至低于所要求的水平。

 

 轮胎数据管理

管理轮胎轮辋跟踪数据库,包括审计数据库的精确性。完成每周或者每月对于轮胎轮辋报废、性能成本与情况的相关报告。进行每周的矿山运行条件报告以及对案例处理的建议。对所有轮胎进行性能分析,包括轮胎报废分析、报告、费用分析与预测。管理与协助关于卡车重量研究、轮胎热研究和新产品的追踪。承包方将按要求商定可获得数据范围,但仅限于类季度报表。在矿山与OEM承包方合作以保证对方提供Minestar/TKPH值的分析与结果。管理来自关系网指定点的电话、数据交流以及传真设备。提供管理最新且广泛的技术息。在委托方允许下保持更新新技术和引进跟踪新产品。


 轮胎维护管理

承包方将做出最大的努力以保证委托方所有车辆达到最大轮胎寿命和最佳小时/公里费.按照行业标准和最佳实践方式管理轮胎包括(但不仅限于)轮胎位置循环政策、气压维护、轮胎选择、TKPH值监测、轮胎存储、堆放以及拆卸。承包方应对轮胎维护和轮胎选择最优化方案提供建议。

 

 服务报告
提交报告以促进委托方与承包方关于轮胎服务更好地进行交流与合作。在任何时候,承包方都应该与委托方或委托方代表人员紧密联系以保证一个高效的轮胎运行环境。承包方将按时向委托方提送关于轮胎服务的内容包括轮胎性能、报废轮胎数据、轮胎改进数据等方面的报告,关于有影响工作计划的任何事项。承包方同样也将报告任何关于安全或者环境方面的问题,或者报告委托方预测、采取行动或者即将采取的计划。

 

 如果选择我们的承包服务,矿业公司将得到以下明显的效益:

1. 在贵矿原来轮胎实际综合消耗基础上降低后作为承包基数,直接降低了轮胎消耗成本。

2. 轮胎承包后,矿方有关轮胎方面的安全考核指标由我司承担。

3. 我司采用自己生产的全钢子午线新轮胎,可取代进口轮胎,从而避免因进口轮胎供货不及时,影响矿山生产的不利因素。

4. 轮胎费用承包后,矿方可减少由于轮胎市场、采矿环境、气候变化对轮胎成本带来的负面影响。

5. 由于轮胎承包费用是按生产运输量计算,我司人员与矿方密切配合,做到轮胎更换及时,合理配胎,稳定气压,提高了出车率和运输产量。

6. 我司为谋求降低胎耗,配合矿山有关部门对路面、作业面、排土场的维修养护进行昼夜跟踪处理,减少轮胎刺破,减少矿用车修理次数及费用,降低了油耗和物耗,矿方得到的综合效益大于轮胎降低成本部分。

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